Tout savoir pour voyager dans l'espace Schengen
Visa Schengen, assurance obligatoire, garanties Neat… Ce guide répond à toutes vos questions pour faciliter votre demande de visa et voyager en toute tranquillité.
SouscrireFAQ - Assurance et voyages dans Schengen : tout ce que vous devez savoir
L'espace Schengen est une zone de libre circulation regroupant 29 pays (au 05/2025), dont 25 sont membres de l'Union Européenne et 4 sont des états associés non-membres de l'Union Européenne (Islande, Lichtenstein, Norvège, Suisse). Les 29 pays membres sont les suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Attention : Chypre et l'Irlande ne font pas partie de l'espace Schengen. Un visa spécifique peut donc être requis pour s'y rendre.
Pour les citoyens européens, l'entrée dans l'espace Schengen se fait sur présentation d'une carte d'identité ou d'un passeport en cours de validité. Une fois dans l'espace Schengen, la circulation est libre et sans contrôle aux frontières intérieures. Pour les citoyens non européens et non résidents d'un pays exempté de visa Schengen, l'entrée dans l'espace Schengen est soumise à certaines conditions : un passeport valide, un visa Schengen, un justificatif du motif du séjour, la preuve de ressources financières suffisantes, une assurance voyage couvrant les frais médicaux et de rapatriement.
C'est un document obligatoire pour voyager dans l'espace Schengen si vous n'êtes pas citoyen européen ou résident d'un pays exempté de visa. Vous devez faire votre demande auprès du consulat ou de l'ambassade du pays Schengen concerné. Si vous visitez plusieurs pays, la demande de visa doit être faite auprès du pays dans lequel vous séjournerez le plus longtemps ou par lequel vous rentrerez dans l'espace Schengen. Tous les pays membres de l'espace Schengen peuvent délivrer un visa Schengen, ce dernier sera valable dans toute la zone. Il existe trois types de visas Schengen : - Type A : Le visa de transit aéroportuaire, permettant de traverser l'espace Schengen - Type C : Le visa de court séjour, valable pour des séjours de 90 jours maximum sur une période de 180 jours - Type D : Le visa de long séjour, destiné aux séjours de plus de 90 jours
Oui, pour pouvoir voyager en Europe et dans l'espace Schengen, l'assurance voyage est obligatoire pour toutes les personnes ne résidant pas dans l'Union Européenne ou dans un pays membre de l'espace Schengen. Cependant, certains pays non-membres de l'UE ou de l'espace Schengen, ont signé des accords d'exemption de visa avec l'Union Européenne. Les ressortissants de ces pays peuvent entrer sans visa pour des courts séjours, et ne sont donc pas obligés de souscrire à une assurance, même si cela reste fortement recommandé. Néanmoins, les ressortissants de ces mêmes pays, qui voyagent pour un séjour de longue durée, doivent faire une demande de type D et souscrire obligatoirement à une assurance.
Pour obtenir un visa Schengen, l'assurance doit obligatoirement répondre aux critères suivants : - Couvrir les frais médicaux à hauteur minimale de 30 000€ - Inclure le rapatriement en cas d'urgence ou de décès - Être valable dans l'ensemble des pays membres de l'espace Schengen - Couvrir l'intégralité de la durée du séjour - Être reconnue et agréée par les ambassades ou consulats des pays membres Avec l'assurance Neat, vous bénéficiez de garanties renforcées : - Frais médicaux pouvant aller jusqu'à 80 000€ - Rapatriement des personnes accompagnantes - Assistance rapatriement, transport sanitaire - Frais dentaires d'urgence - Frais funéraires - Assistance juridique en cas de litige - Transmission de messages urgents à vos proches - Protections spécifiques en cas de COVID-19 (en option)
Oui, si vous résidez hors de l'espace Schengen et que vous souhaitez voyager dans un pays ou territoire situé dans l'espace Schengen. Oui, si vous voyagez dans le monde entier et que vous ne résidez pas dans le pays de séjour.
Oui, l'assurance Neat est reconnue et agréée par des ambassades et consulats des pays membres de l'espace Schengen. Elle répond à toutes les exigences officielles pour l'obtention d'un visa Schengen, notamment en matière de couverture médicale (minimum 30 000€), de rapatriement et de validité territoriale. Pour plus de transparence, vous pouvez vérifier l'authenticité de votre contrat dans la rubrique « Gérer le contrat »
Oui, en souscrivant à notre assurance, vous pouvez modifier les dates de couverture de votre contrat. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Gérer le contrat ». Attention : votre demande de modification doit nous parvenir avant la date d'effet figurant sur votre certificat de souscription.
Souscrire à l'assurance voyage Neat est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur notre site www.travel-protect.neat.eu, de remplir le formulaire en ligne et de finaliser votre souscription en quelques clics. Aucun document ni justificatif n'est requis. Le paiement est sécurisé et se fait par carte bancaire. Vous recevrez votre attestation d'assurance par email en seulement quelques secondes. Vous pourrez ainsi faire votre demande de visa et voyager en toute tranquillité à travers l'espace Schengen et dans le monde entier.
Oui, en cas de refus de visa, Neat vous rembourse vos frais d'assurance. Pour cela il vous suffit de nous adresser un mail à [email protected] en joignant à votre message le courrier officiel qui stipule le refus de délivrance du visa. Attention : la demande de remboursement doit nous parvenir avant la date d'effet figurant sur votre certificat de souscription.
Oui, il est tout à fait possible de souscrire un contrat pour un proche. Il vous suffit alors de renseigner l'ensemble des informations demandées le concernant. Une fois la souscription finalisée, vous recevrez immédiatement son attestation d'assurance, que vous pourrez lui transmettre.
L'unique différence entre la Formule Silver et la Formule Gold réside dans le montant de la couverture des frais médicaux. La Formule Silver couvre vos frais médicaux jusqu'à 30 000€, tandis que la Formule Gold étend cette couverture jusqu'à 80 000€.
Pas de panique, si vous avez commis une erreur lors de la saisie de vos informations, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Gérer le contrat ». Une nouvelle attestation d'assurance vous sera ensuite envoyée par email.
Oui, il est tout à fait possible d'étendre la durée de votre contrat d'assurance si votre séjour se prolonge. Il vous suffit de vérifier que votre visa reste valide pendant la période souhaitée, puis de vous rendre dans la rubrique « Gérer le contrat ».
Les garanties de l'assurance voyage Neat sont valables dans l'ensemble des pays et territoires de l'espace Schengen, tels que définis dans votre contrat, et s'appliquent également dans le monde entier, selon les conditions prévues par votre formule de souscription.
Vous êtes couvert(e) à partir de la date fixée sur le certificat de souscription du contrat, sous réserve que la prime d'assurance ait été réglée. Le contrat doit impérativement être souscrit avant la date de votre départ en voyage.
L'assurance voyage Schengen est conçue pour répondre aux exigences spécifiques des ambassades des pays membres de l'espace Schengen, notamment : - Une couverture médicale d'au moins 30 000€ - Le rapatriement en cas de maladie grave ou décès - Une validité dans tous les pays de l'espace Schengen Une assurance voyage classique ne répond pas forcément à tous ces critères, et n'est pas reconnue par les ambassades pour une demande de visa Schengen.
Oui, vous avez la possibilité de souscrire à une extension « Garantie COVID-19 » pour voyager en toute sérénité. Cette option est disponible avec toutes nos formules et elle couvre notamment : - Le rapatriement/transport sanitaire - Les frais médicaux (selon les montant indiqués dans votre contrat) - Les frais d'hébergement en cas de quarantaine « COVID-19 »
Si vous êtes titulaire d'un titre de séjour délivré par un pays Schengen, vous pouvez entrer et circuler dans l'espace Schengen sans visa. Attention : vous devez tout de même être en possession d'un passeport en cours de validité ainsi que de votre titre de séjour.
En cas de sinistre, il est impératif de contacter dès que possible notre plateau d'assistance VYV INTERNATIONAL ASSISTANCE, disponible 24h/24 et 7j/7, au +33.5.86.85.01.09 ou par email à l'adresse suivante : [email protected]. Lors de votre appel, certaines informations vous seront demandées afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci de préparer les renseignements suivants : - Nom et prénom - Numéro de contrat - Pays et ville dans lequel vous vous trouvez au moment de l'appel - Numéro de téléphone sur lequel vous joindre - Nature de votre problème Attention : il est impératif de contacter le service d'assistance avant toute démarche, faute de quoi aucune prise en charge ne pourra être accordée.
Pour toute demande de remboursement de vos frais avancés, merci de contacter le plus rapidement possible le plateau d'assistance VYV INTERNATIONAL ASSISTANCE : [email protected] Service gestion des sinistres +33.5.86.85.01.09 3 Passage de la Corvette 17000 La Rochelle Les remboursements à l'assuré ne seront effectués que sur présentation des factures originales acquittées, correspondant à des frais engagés avec notre accord préalable.
